IZMBIL MESAFELİ SÖZLEŞME ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Sürüm 4.0 • Yürürlük: 29.09.2026

1. Sağlayıcı

Hizmet Sağlayıcı / İşletme Sahibi: BURAK KOYUNCU
Marka / İşletme Adı: IZMBIL
Vergi Dairesi / VKN: Menemen Vergi Dairesi / 5810964278
Merkez Adresi: Esatpaşa Mahallesi 1201 Sokak No:30 Kat:2, Menemen / İzmir
Telefon: 0232 332 24 82
E-posta: info@izmbil.com
KEP: burak.koyuncu.3@hs01.kep.tr
ETBİS: ETBİS Site Sorgulama Kaydı

2. Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınan ürün/hizmetin adı, teknik nitelikleri, dönem/süre, adet, kurulum veya teslim kapsamı ve varsa özel limitleri ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir; bu bilgiler ön bilgilendirmenin parçasıdır.

3. Toplam Fiyat ve Ek Masraflar

Tüm vergiler dahil toplam fiyat; varsa kurulum, lisans, domain, kargo, teslim, iade veya üçüncü taraf masrafları sipariş onayından önce gösterilir. Tüketicinin açık onayı olmadan sonradan ek ücret yüklenmez.

4. Ödeme

Kullanılabilir ödeme yöntemi, dönem ve varsa taksit/otomatik yenileme koşulu checkout ekranında gösterilir.

5. Teslim/İfa

Elektronik hizmetler müşteri hesabında aktive edilerek ifa edilir. Manuel/dedicated/özel tedariklerde tahmini süre sipariş/teklifte belirtilir. Fiziksel ürün varsa taşıyıcı ve teslim bilgileri sipariş özetinde gösterilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketicinin genel olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayrimaddi mallar veya cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler dahil kanuni istisnalar, yalnızca somut sipariş bu istisnaya giriyorsa uygulanır.

7. Erken İfa Talebi

Hizmetin 14 günlük süre dolmadan başlatılması isteniyorsa tüketiciye etkisi açıkça gösterilir ve genel sözleşme kabulünden ayrı bir aktif onay alınır.

8. Cayma/İade Bildirimi

Bildirim müşteri paneli/ticket, info@izmbil.com veya KEP üzerinden kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir. Örnek Cayma Formu ayrıca sunulur.

9. Şikayet ve Hak Arama

Öncelikle IZMBIL destek kanallarına başvuru yapılabilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetine; görev alanı dışındaki uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk tamamlandıktan sonra tüketici mahkemesine başvurabilir.

10. Kalıcı Veri Saklayıcısı ve Teyit

Sipariş özeti, ön bilgilendirme, sözleşme, ilgili onaylar ve işlem kaydı tüketiciye e-posta veya müşteri paneli gibi kalıcı veri saklayıcısı ile erişilebilir hale getirilir. Sipariş düğmesi/alanı, işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça gösterir.